وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالريادة المتواصلة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بإدكو
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة