وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الوفرة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة الأحمدي.
وظائف الأحمدي و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

وظائف موظف خدمة العملاء بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة