وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الطريق , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

وظائف خدمة العملاء بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة