وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها النجاح المستمر , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة