وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأثر عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالجزائر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التنظيم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بخدمات العملاء
- الالتزام بالجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة