وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالجهراء حديثة اليوم مقدمة من Strategic Insights بالجهراء
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الجهراء

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة