وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة الصفاء بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة