وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأهداف النبيلة , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال في فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الفهم الجيد لإجراءات تسجيل الدخول والخروج
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- مهارات استخدام الأنظمة الحاسوبية للفنادق
- مهارات التحفيز الذاتي لتقديم أفضل أداء

المهام:

- التواصل الفعال مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق
- استخدام الأنظمة الحاسوبية لإدارة الحجز
- تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالفندق
- تقديم الدعم للنزلاء لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

وظائف موظف استقبال فندق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة