وظائف السعودية

وصف الوظيفة

الطموحات توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة