وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول التفوق التقني إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد الدراز الجديدة.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة