وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الساطعة عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف طاقمنا في مجال التسويق.

يجب على المتقدمين خبرة في اتخاذ القرار, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نرغب في الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

وظائف خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة