وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التميز الذهبي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء للعمل بمدينة الدوحة.اعلنت التميز الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
الانشطة الوظيفية
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
القدرات المطلوبة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري