وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء للعمل بمدينة الدوحة.
اعلنت التميز الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة