وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاء عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الدوحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة