وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأجيال الذكية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مسؤول خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة سريعة الحركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية لتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- المحافظة على بيانات العملاء بشكل آمن وسري لتجنب أي انتهاكات
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب مشاركة متعددة التخصصات
- متابعة الطلبات والتأكد من تلقي العملاء للمنتجات والخدمات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

توظيف مسؤول خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة