وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن السكينة عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بأسلوب إيجابي ومهني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تسجيل الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل دقيق
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان تكرار التعامل

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

وظيفة موظف خدمة عملاء بشركة وصل بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة