وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الشروق بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة