وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة القيم المتجددة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الدوحة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعّال
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة