وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدوحة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدوحة
قدم السيرة الذاتية لالعطاء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدوحة - وظائف العطاء - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود في تقديم الخدمة بشكل شامل
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة