وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأجيال المتواصلة عن حاجتها إلى موظفين في مجالات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة