وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر شركة Optimum Solutions عن توفير مقترح وظيفة استثنائية للانضمام في فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتحب الوظيفة داخل أجواء متحركة فإننا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتميز داخل الوظيفة ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتطور المهني فنحن نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة الروتينية بكفاءة وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون في تطوير خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- قدرات تفاعل قوية ومقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة