وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوازن والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرياض
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام الحاسوب

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- تحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

وظائف في خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة