وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الأفق الرقمي عن مسمى وظيفي جديد في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة الرياض.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة