وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في الرياض لالريادة المستمرة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة