وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مستشار هاتف للالتحاق بالعمل في الرياض
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على سمعة الشركة
- معرفة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لتنسيق المكالمات وإدارة الجداول الزمنية
- الالتزام بمعايير الجودة المقدمة في خدمة العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- إجراء المتابعات اللازمة مع العملاء لضمان رضاهم التام
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

مطلوب مستشار هاتف للعمل في مجال خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة