مطلوب مستشار هاتف للعمل في مجال خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار هاتف |
اسم المعلن | شركة الأمل |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11390 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب مستشار هاتف للالتحاق بالعمل في الرياضارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
بدون خبرة
المهارات:
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على سمعة الشركة
- معرفة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لتنسيق المكالمات وإدارة الجداول الزمنية
- الالتزام بمعايير الجودة المقدمة في خدمة العملاء
المهام:
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- إجراء المتابعات اللازمة مع العملاء لضمان رضاهم التام
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة في قسم خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
مطلوب مستشار هاتف للعمل في مجال خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة