وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الزبارة.
اعلنت النجاح المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر وسائل التواصل المختلفة
- توثيق شكاوى العملاء ومتابعة حلها
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة