وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُسعد الصدارة الرقمية عن شغل وظائف جديدة بخصوص المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في الزهراء.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة