وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل خدمة عملاء بشركة الإخلاص
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة