وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأجيال المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف مراكز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مراكز الاتصال .
يفضل التواجد في الشحر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

وظائف موظف مراكز الاتصال بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة