وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الريادة الرقمية عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الشويخ - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الفهم العميق لمنتجات الشركة وكيفية استخدامها لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء والتواصل الجيد معهم
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
- التواصل الفعال مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- إعداد التحديثات والتقارير الدورية عن أداء خدمات العملاء
- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- تقييم رضا العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة