وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفرة الدائمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الصوابر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الوفرة الدائمة مطلوب والتعيين فوري مشرف خدمة العملاء بمدينة الصوابر.وظائف الصوابر و وظائف مشرف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
المهام:
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
القدرات المطلوبة
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
وظائف خدمة العملاء بالصوابر - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor