وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الوفرة الدائمة مطلوب والتعيين فوري مشرف خدمة العملاء بمدينة الصوابر.
وظائف الصوابر و وظائف مشرف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

وظائف خدمة العملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة