وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة التقدم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف حجز .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تجربة إيجابية للزبائن
- القدرة على إدارة نظام الحجز بكفاءة ودقة لضمان تقديم أفضل خدمة للزبائن
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحجوزات وتحقيق الأهداف البيعية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بوضوح ومهنية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة لضمان سلامة الجميع

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للزبائن خلال عملية الحجز حتى الانتهاء بنجاح
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الحجز وتحليل النتائج لتحقيق تحسينات
- متابعة الطلبات الخاصة للزبائن وتلبيتها بشكل مناسب لتحسين تجربتهم
- التواصل مع فرق الدعم الفني لحل أي مشكلات تتعلق بالنظام وضمان استمرارية العمل
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من الزبائن بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

موظف حجز للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة