وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الوفاء عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة