وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الحلول الذكية عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مختلف أنماط العملاء واحتياجاتهم المتنوعة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان إتمام المهام بكفاءة في مواعيدها المحددة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم رؤى حول تحسين جودة الخدمة المقدمة.

المهام:

- تسجيل تفاصيل كل تفاعل مع العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لتطوير حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل
- المساعدة في إعداد استراتيجيات الخدمة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- التأكد من توفر الموارد اللازمة لدعم خدمة العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء مع تركيز على احتياجات الزبائن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة