وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الشروق إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الشغل.
بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة