وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالأفق العالي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالكويت
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات والمهام
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات
- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة