وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات عن دعوة للتقديم في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية الكويت.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة