وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاق عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة المدينة المنورة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

وظائف موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة