وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول القيادة المتواصلة إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في المسايل.
نبي نعين عندهم خبرة حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة