وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأمانة المستدامة عن موظف خدمة عملاء نسائي براتب جيد بالمقيصرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

وظائف خدمة عملاء نسائية بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة