وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الهدف حول تقديم فرصة وظيفة مميزة للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وتحب العمل في محیط متحركة فإننا نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في المنامة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت لديك المعرفة والقدرة في الشغل الجماعي وإذا كان لديك حاجة ملحة في النمو والتطور العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المهام المخططة
- المساهمة داخل تحديث خطط التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة على في أسفل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى إرسال السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في المنامة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة