وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعاون الدائم لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة