وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنامة الجديدة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على التعلم السريع
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء
- تنظيم الاجتماعات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة