وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرائد عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نبحث عن أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية رئيس خدمة العملاء في بلد القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة