وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الانطلاقة عن فرص شغل في قسم الابداع.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للعمل في فني دعم فني في مدينة باتنة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والمستخدمين، معرفة أنظمة الحاسوب المختلفة لتقديم الدعم الفني، القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع العملاء بفهم واحترام، مهارات البحث لإيجاد حلول فعالة للمشكلات، إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات الدعم، التكيف مع التغييرات التكنولوجية الجديدة، العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الدعم الشامل، معرفة البرمجيات المستخدمة في الصناعة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، تحديث البرمجيات والأجهزة لضمان الأداء الأمثل، تسجيل وحفظ جميع طلبات الدعم وحالات الاستجابة، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير حول أنشطة الدعم الفني والمشاكل المتكررة، تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة، مراقبة أداء الأنظمة وتحليل البيانات لتحسين الخدمات، تنظيم جلسات توعية للمستخدمين حول الميزات الجديدة، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع التركيز على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة