وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات ممثل خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نتطلع لتوظيف يتقنون الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

مطلوب ممثل خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة