وظائف أخصائي مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الوفاء المتجدد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 40080 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر أخصائي مركز الاتصال بباتنة اليوم من الوفاء المتجدد في باتنةلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة باتنة
المهارات:
التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف، مهارات التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات بكفاءة، الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط، استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال، التحلي بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل وتقديم الحلول المناسبة، الالتزام بتقديم تقارير الأداء بانتظامالمهام:
استقبال مكالمات العملاء بفعالية، حل المشكلات والشكاوى بسرعة، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات، تسجيل وتحديث بيانات العملاء بانتظام، الالتزام بسياسات وإجراءات العمل، التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي، تقديم تقارير الأداء للإدارة، تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات، تنظيم وتنسيق المكالمات والمهام اليوميةالانشطة الوظيفية
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
القدرات المطلوبة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
وظائف أخصائي مركز الاتصال بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي تسويق لدى شركة ماجنا (أخصائي تسويق) - وظائف أخصائي تسويق لدى شركة ماجنا الشر
- وظائف أخصائي تكامل لدى شركة ديجيتال جيتس (أخصائي تكامل) - أخصائي تكامل لدى شركة ديجيتال جيتس
- وظائف أخصائي بنية تحتية لدى شركة SAIC (أخصائي بنية تحتية) - أخصائي البنية التحتية لدى شركة SAIC
- وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة (أخصائي مركز اتصال) - وظائف أخصائي مركز الاتصال لدى شركة ال
- وظائف أخصائي الاتصالات (أخصائي الاتصالات) - أخصائي الاتصالات حي بولاق
- وظائف موظف مركز الاتصال لشركة زين (موظف مركز الاتصال) - موظف مركز الاتصال لشركة زين مطلوب موظفين