وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بباتنة حديثة اليوم مقدمة من الوعد بمدينة باتنة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

وظائف ممثل خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة