وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Heritage Dynamics عن فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي أخصائي خدمة عملاء في محافظة بنها.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

وظائف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة