وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبركم المبدعين عن توفر فرص عمل في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف كول سنتر في منطقة بني جمرة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

وظائف موظف كول سنتر ببني جمرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة