وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في بني سويف لالتفوق الذكي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

وظائف موظفين كول سنتر ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة